Általános szerződési feltételek

1 A Szolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató

Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.
E-mail: gdpr@tarhely.eu

A Szolgáltatóra nézve nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.

2 Az ÁSZF hatálya és elérhetősége

Jelen Általános Szerződési Feltételek a lunoberg.hu weboldalon keresztül létrejövő jogviszonyokra vonatkoznak, ideértve különösen:

• a letölthető és nyomtatható digitális tartalmak, például PDF-játékok, munkafüzetek, kártyák és e-könyvek értékesítését;
• az online elérhető alkalmazások és egyéb digitális szolgáltatások biztosítását;
• a könyvek, munkafüzetek, nyomtatott játékok és egyéb fizikai termékek értékesítését;
• a digitális és fizikai elemeket egyaránt tartalmazó termékcsomagokat.

Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, letölthető, menthető és kinyomtatható. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles az ÁSZF-et megismerni, és annak elfogadásáról külön jelölőnégyzet útján nyilatkozni.

A szerződésre a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani; a módosítás a korábban már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha azt jogszabály kötelezővé teszi vagy a módosítás a Vásárló számára kizárólag előnyös.

3 Fogalmak

Távollevők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz alkalmazásával kötnek meg.

4 A termékek és műszaki feltételek

A termékek lényeges tulajdonságait, tartalmát, korosztályi ajánlását, formátumát, terjedelmét, árát és az esetleges összeállítási vagy nyomtatási igényt az adott termékoldal tartalmazza. A termékoldalon szereplő képek részben illusztrációk lehetnek; a képernyők és nyomtatók eltérő beállításai miatt a színek kisebb mértékben eltérhetnek.

Digitális tartalmak műszaki feltételei

• internetkapcsolat és működő e-mail-cím;
• PDF-fájlok megnyitására alkalmas, naprakész program vagy böngésző;
• nyomtatás esetén megfelelő nyomtató, papír és – a terméktől függően – vágó- vagy összeállítóeszköz;
• online alkalmazásnál a termékoldalon feltüntetett kompatibilis eszköz és böngésző.

A Szolgáltató nem felel a Vásárló eszközének, programjának, nyomtatójának vagy internetkapcsolatának hibájából eredő használati problémáért. Ha a digitális fájl sérült, hiányos vagy nem nyitható meg, a Vásárló köteles ezt haladéktalanul jelezni, és a Szolgáltató díjmentesen biztosítja a megfelelő példányt vagy hozzáférést.

5 Regisztráció és felhasználói fiók

A vásárlás és a digitális termékek elérése felhasználói fiók létrehozásához köthető. A Vásárló köteles valós, teljes és aktuális adatokat megadni, valamint az adataiban bekövetkező változásokat a fiókjában átvezetni vagy a Szolgáltatónak jelezni.

A belépési adatok bizalmas kezelése a Vásárló feladata. A Vásárló nem adhatja át fiókját más személynek, és köteles haladéktalanul jelezni, ha jogosulatlan hozzáférést észlel.

A Szolgáltató jogosult a fiók hozzáférését ideiglenesen korlátozni, ha visszaélés, jogosulatlan tartalommegosztás, biztonsági kockázat vagy az ÁSZF súlyos megsértése alaposan feltételezhető. A korlátozás előtt vagy – sürgős biztonsági helyzetben – azt követően a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, és lehetőséget biztosít az egyeztetésre.

A Vásárló kérheti fiókja megszüntetését. A fiók törlése nem érinti a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő számlázási és szerződéses adatokat, és a korábban letöltött fájlok jogszerű használati engedélyét sem.

6 A megrendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása

1. A Vásárló kiválasztja a terméket, megismeri annak lényeges tulajdonságait, majd a kosárba helyezi.
2. A kosár és a pénztár oldalán ellenőrzi a termékeket, a mennyiséget, az árat, a szállítási és fizetési módot, valamint a megadott adatokat.
3. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló módosíthatja vagy törölheti a kosár tartalmát, illetve javíthatja a megadott adatokat.
4. A Vásárló elfogadja az ÁSZF-et, megismeri az Adatkezelési Tájékoztatót, és digitális tartalom azonnali teljesítése esetén megteszi a külön szükséges nyilatkozatot.
5. A Vásárló a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb megnyomásával elküldi a megrendelést.

A Vásárló felel az általa megadott adatok pontosságáért. A hibás vagy hiányos név, e-mail-cím, számlázási vagy szállítási cím miatt felmerülő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy többletköltségért a Szolgáltató csak akkor felel, ha a hiba neki felróható.

Az elküldött rendelésben észlelt hibát a Vásárló a lehető leghamarabb a hello@lunoberg.hu címen jelezheti. A Szolgáltató a már kiállított számla adatainak módosítását csak a jogszabályok által megengedett módon tudja elvégezni.

7 A szerződés létrejötte és visszaigazolása

A Vásárló megrendelése a Szolgáltatóhoz intézett szerződéskötési ajánlatnak minősül. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.

Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik. A Vásárló köteles a visszaigazolás adatait ellenőrizni, és az eltérést haladéktalanul jelezni.

A szerződés magyar nyelven jön létre. Elektronikus szerződésnek minősül, a Szolgáltató a rendelési és számlázási adatokat a jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi. A szerződés egyedi tartalmát a rendelés, a visszaigazolás, a termékoldal és a jelen ÁSZF együttesen határozza meg.

A Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani vagy törölni, ha a termék nyilvánvalóan hibás áron jelent meg, a fizetés sikertelen, a megadott adatok valótlanok vagy hiányosak, a rendelés teljesítése jogszabályba ütközne, illetve csalás vagy visszaélés alapos gyanúja merül fel. A már megfizetett összeget ilyen esetben a Szolgáltató visszatéríti.

8 Árak, kedvezmények és számlázás

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendő, bruttó fogyasztói árak, kivéve, ha a weboldal ettől egyértelműen eltérően rendelkezik. Fizikai terméknél a szállítási díj külön tételként jelenik meg a kosárban és a pénztárban.

A Szolgáltató jogosult az árakat a jövőre nézve módosítani. A módosítás nem érinti a már elfogadott megrendelést. Nyilvánvalóan hibás, például nulla forintos vagy a szokásos árhoz képest feltűnően téves ár esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő vásárlást vagy törli a rendelést.

Akció, kupon vagy csomagkedvezmény kizárólag a meghirdetett időszakban és feltételekkel érvényes. Több kedvezmény csak akkor vonható össze, ha azt a weboldal kifejezetten lehetővé teszi.

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül, és azt a Vásárló által megadott e-mail-címre küldi meg. A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja az elektronikus számla alkalmazását.

9 Fizetési feltételek

Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetés a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetésre a Stripe feltételei és biztonsági szabályai is irányadók.

Banki átutalás

Banki átutalás esetén a rendelés teljesítése főszabály szerint az ellenérték Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kezdődik. A közleményben a rendelési azonosítót fel kell tüntetni.

Sikertelen fizetés esetén a szerződés teljesítése nem kezdődik meg. A fizetési szolgáltató, a bank vagy a Vásárló eszközének hibájából eredő technikai problémáért a Szolgáltató akkor felel, ha az neki felróható.

10 Fizikai termékek szállítása és átvétele

A választható szállítási módokat, azok díját és a várható szállítási időt a weboldal pénztár oldala mutatja. A Szolgáltató a rendelést a termékoldalon vagy a visszaigazolásban megjelölt határidőn belül teljesíti; eltérő tájékoztatás hiányában legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül.

A szállítási határidő tájékoztató jellegű lehet, ha azt a futárszolgálat, készlethiány, vis maior vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmény befolyásolja. Várható jelentős késedelem esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, és póthatáridőt egyeztet.

A Vásárló köteles az átvételkor a csomag külső sértetlenségét ellenőrizni. Látható sérülés vagy hiány esetén javasolt a kézbesítővel jegyzőkönyvet felvetetni és fényképet készíteni. A jegyzőkönyv hiánya nem szünteti meg a jogszabályon alapuló szavatossági jogokat, de megkönnyíti a kárigény igazolását.

Ha a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból sikertelen, az ismételt szállítás igazolt többletköltsége a Vásárlót terhelheti. Át nem vett rendelés nem minősül automatikusan elállási nyilatkozatnak.

11 Digitális tartalom és digitális szolgáltatás teljesítése

A digitális tartalom a sikeres fizetést és a szükséges nyilatkozatok megtételét követően a Vásárló felhasználói fiókjában, e-mailben küldött letöltési linken, illetve az adott online felületen válik elérhetővé. A teljesítés időpontja az, amikor a digitális tartalom vagy szolgáltatás a Vásárló számára hozzáférhetővé válik.

A Vásárló köteles a letöltött fájlokról saját biztonsági másolatot készíteni. A felhasználói fiók nem minősül korlátlan idejű felhőtárhely-szolgáltatásnak. Ha a termékoldal eltérően nem rendelkezik, a megvásárolt digitális termék a fiók fennállásáig és a webáruház működésének ideje alatt érhető el.

A Szolgáltató jogosult szükséges biztonsági, hibajavító és kompatibilitási frissítéseket biztosítani. A Vásárló köteles a számára elérhetővé tett, a szerződésszerű működéshez szükséges frissítéseket észszerű időn belül telepíteni.

Tervezett karbantartás, biztonsági incidens vagy elháríthatatlan technikai hiba miatt a digitális szolgáltatás átmenetileg szünetelhet. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kiesés a lehető legrövidebb legyen, és a lényeges változásokról előzetesen vagy – sürgős esetben – utólag tájékoztatást adjon.

12 Elállási és felmondási jog

Az ebben a pontban ismertetett indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog kizárólag a Fogyasztót illeti meg.

12.1. Fizikai termékek

A Fogyasztó a fizikai termék adásvételére irányuló szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Több, eltérő időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételének napján kezdődik. Az elállás a szerződéskötés és az átvétel közötti időszakban is gyakorolható.

A Fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni a Szolgáltató címére. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvétes vagy portós küldemény átvételét a Szolgáltató nem tudja biztosítani.

A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget és a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolja a visszaküldést.

12.2. Digitális tartalom

Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál a Fogyasztó csak akkor veszíti el a 14 napos elállási jogát, ha:

• kifejezetten és előzetesen beleegyezett, hogy a teljesítés a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön;
• ezzel egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát;
• a Szolgáltató a nyilatkozatot és a szerződést tartós adathordozón visszaigazolta.

Ha a fenti feltételek bármelyike hiányzik, a Fogyasztó nem veszti el automatikusan az elállási jogát. Az ÁSZF általános elfogadása önmagában nem helyettesíti ezt a külön nyilatkozatot.

12.3. Szolgáltatások

Szolgáltatás esetén a Fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül felmondási jogot gyakorolhat. Ha a Fogyasztó kifejezetten kérte a teljesítés megkezdését a határidő lejárta előtt, felmondás esetén köteles a megszűnésig arányosan teljesített szolgáltatás díját megfizetni. A szolgáltatás teljes körű teljesítésével a felmondási jog csak a jogszabályban előírt előzetes nyilatkozatok megléte esetén szűnik meg.

12.4. Az elállás gyakorlásának módjai

A Fogyasztó az elállását vagy felmondását az alábbi módokon közölheti:

• a jelen ÁSZF végén található nyilatkozatminta felhasználásával;
• egyértelmű nyilatkozattal e-mailben a hello@lunoberg.hu címen;
• postai úton a Siker és Bőség Kft., 2400 Dunaújváros, Esze Tamás utca 7. 1/3. címre;
• a weboldalon működő Elállás a szerződéstől online funkció használatával.

Az online elállási funkció az elállási időszak alatt folyamatosan, közvetlenül és könnyen hozzáférhető módon áll rendelkezésre. A Fogyasztó ezen keresztül közölheti elállási döntését, nevét, az érintett szerződés azonosító adatait és azt az elektronikus elérhetőséget, amelyen a visszaigazolást kéri. Az online nyilatkozat az „Elállás megerősítése” funkcióval küldhető el.

A Szolgáltató az online elállási nyilatkozat megérkezését indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a beküldés dátumát és időpontját.

12.5. Az elállási jog további kivételei

A Fogyasztó nem gyakorolhat elállási jogot a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen:

• olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére készítettek, illetve egyértelműen személyre szabtak;
• lezárt csomagolású számítógépes szoftvernél, ha a csomagolást az átadást követően felbontották;
• teljesen teljesített szolgáltatásnál, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette az elállási jog elvesztését;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál a 12.2. pontban meghatározott feltételek teljesülése esetén.

13 Szerzői jog és felhasználási engedély

A weboldal, a termékek szövege, grafikája, illusztrációja, játékmenete, feladatstruktúrája, sablonja, videója, hanganyaga és egyéb tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A vásárlás tulajdonjogot nem, hanem a jelen pont szerinti korlátozott felhasználási engedélyt biztosít.

Eltérő termékoldali rendelkezés hiányában a Vásárló nem kizárólagos, nem átruházható, egyfelhasználós engedélyt kap.

Megengedett használat

• magánszemélyként saját háztartásban és saját gyermekkel történő használat;
• pedagógusként, fejlesztőként, coachként vagy más szakemberként a Vásárló által személyesen vezetett egy csoportban, osztályban vagy saját klienskörben történő használat;
• a digitális fájl szükséges példányszámú kinyomtatása a Vásárló saját, közvetlen foglalkozásaihoz, a termékoldalon meghatározott keretek között.

Tilos különösen

• a digitális fájl vagy annak részlete továbbküldése, megosztott meghajtóra vagy intézményi hálózatra feltöltése;
• a fájl, a nyomtatott példány vagy átdolgozott változat értékesítése, bérbeadása, továbbajándékozása vagy más szakember számára történő sokszorosítása;
• a tartalom nyilvános közzététele, közösségi médiában teljes terjedelemben való bemutatása vagy oktatási adatbázisba feltöltése;
• a szerzői jogi jelzés, vízjel vagy technikai védelem eltávolítása, megkerülése;
• a tartalom mesterséges intelligencia tanítására, saját termék előállítására vagy versengő kereskedelmi célra történő felhasználása külön írásbeli engedély nélkül.

Több szakembert foglalkoztató intézménynek minden önálló felhasználó részére külön példányt vagy – ha elérhető – intézményi licencet kell vásárolnia. A vásárláskor megadott névhez és e-mail-címhez kapcsolódó vízjel nem távolítható el.

Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni, a jogsértés megszüntetését kérni, kárigényt érvényesíteni és a szükséges jogi lépéseket megtenni.

14 Hibás teljesítés, kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék, digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.

14.1. Kellékszavatosság

A Fogyasztó hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályi feltételek fennállása esetén arányos árleszállítást kérhet vagy a szerződést megszüntetheti.

Áru adásvétele, digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén a Fogyasztó a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki.

A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül. A kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – a jogszabályi kivételekkel – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt. Egy év elteltével a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a teljesítéskor megvolt.

14.2. Digitális tartalom és szolgáltatás

A Szolgáltató felel azért, hogy a digitális tartalom vagy szolgáltatás megfeleljen a termékoldalon közölt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak és a Fogyasztó által észszerűen elvárható tulajdonságoknak. A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott időn belül biztosítja a szerződésszerű működés fenntartásához szükséges frissítéseket.

Hibás digitális teljesítés esetén a Fogyasztó kérheti a szerződésszerű állapot helyreállítását, ennek elmaradása vagy lehetetlensége esetén arányos díjcsökkentést vagy a szerződés megszüntetését a vonatkozó jogszabályi feltételek szerint.

14.3. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó a gyártóval vagy forgalmazóval szemben a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

14.4. Jótállás

A Lunoberg által jellemzően értékesített könyvek, nyomtatott játékok és digitális tartalmak főszabály szerint nem tartoznak a kötelező jótállás alá. Ha valamely termék jogszabály alapján kötelező jótállás alá esik, vagy a Szolgáltató önkéntes jótállást vállal, annak időtartamát és feltételeit a termékoldal, a jótállási nyilatkozat vagy a vonatkozó jogszabály tartalmazza.

15 Panaszkezelés

A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével, termékével vagy teljesítésével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha az azonnali rendezés nem lehetséges, a jogszabály szerint jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követő 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítását megindokolja, és tájékoztatást ad a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.

Ha a Szolgáltató a panasz benyújtására elektronikus űrlapot biztosít, annak beérkezését a Vásárló e-mail-címére haladéktalanul visszaigazolja.

A panaszt, a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató három évig megőrzi.

16 Békéltető testület és fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó a vita békés rendezését először közvetlenül a Szolgáltatóval kísérli meg. Ennek eredménytelensége esetén békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, illetve bírósági eljárást kezdeményezhet.

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat, illetve kérelmében másik békéltető testületet is megjelölhet a jogszabályi feltételek szerint. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

Fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóság:

Fejér Vármegyei Kormányhivatal – Fogyasztóvédelmi Osztály
Ügyintézés helye: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8.
Levelezési cím: 8002 Székesfehérvár, Pf. 936.
Telefon: +36 22 501 751
E-mail: fogyved@fejer.gov.hu

17 Felelősség és a termékek rendeltetésszerű használata

A Lunoberg termékei érzelmi intelligenciát, önismeretet, kommunikációt és kapcsolódást támogató oktatási és fejlesztő eszközök. Nem minősülnek orvosi, pszichológiai, pszichiátriai vagy gyógypedagógiai diagnózisnak, kezelésnek vagy egyéni terápiának, és nem helyettesítik a megfelelő szakember segítségét.

A gyermekeknek szánt termékeket a termékoldalon jelzett korosztálynak megfelelően, felelős felnőtt felügyeletével kell használni. A nyomtatással, vágással, laminálással vagy összeállítással járó tevékenységet felnőtt végezze, illetve felügyelje.

A Szolgáltató nem garantál meghatározott fejlődési, nevelési vagy érzelmi eredményt, mivel az a gyermek, a család, a csoport, a használat módja és számos egyéni körülmény függvénye.

A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható eseményből eredő késedelemért vagy átmeneti szolgáltatáskiesésért. Ez nem érinti a Fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.

A Szolgáltató felelősségét nem zárja ki és nem korlátozza szándékos szerződésszegés, emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés, illetve olyan eset tekintetében, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.

18 Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési Tájékoztató, a sütik alkalmazására vonatkozó szabályokat pedig a Sütitájékoztató tartalmazza.

A vásárlás teljesítéséhez, számlázáshoz, szállításhoz, felhasználói fiók működtetéséhez és digitális hozzáférés biztosításához szükséges adatkezelés nem azonos a marketingcélú hírlevélküldéssel. Marketingüzenet kizárólag megfelelő jogalap, jellemzően külön hozzájárulás alapján küldhető.

19 Vegyes és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek az érvénytelen rendelkezést lehetőség szerint olyan érvényes rendelkezéssel helyettesítik, amely annak gazdasági és jogi céljához a legközelebb áll.

A felek vitájukat elsősorban békés úton rendezik. A fogyasztói jogvitákra a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes bíróság kötelező illetékességi szabályai irányadók; a Szolgáltató nem köti ki kizárólagosan saját székhelye szerinti bíróság illetékességét.

Kelt: Dunaújváros, 2026. június 23.

A Elállási- és felmondásinyilatkozat-minta

A mintát kizárólag akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha a Fogyasztó elállási vagy felmondási jogát kívánja gyakorolni. Egyértelmű, saját megfogalmazású nyilatkozat is elfogadható.

Címzett: Siker és Bőség Kft.
2400 Dunaújváros, Esze Tamás utca 7. 1/3.
E-mail: hello@lunoberg.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék adásvételére vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Termék vagy szolgáltatás megnevezése: ........................................................................

Rendelési azonosító: ....................................................................................................

Szerződéskötés / átvétel időpontja: ...........................................................................

Fogyasztó neve: .............................................................................................................

Fogyasztó címe: .............................................................................................................

Fogyasztó e-mail-címe: ................................................................................................

Kelt: ...................................................................................................................................

Aláírás: ...............................................................................................................................
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)